Доставка и оплата в интернет-магазине ТехноСад в Калуге

Доставка и оплата

Способы доставки

Служба доставки интернет-магазина «ТехноСад» работает ежедневно, без выходных. Доставка осуществляется по Калуге и Калужской области несколько раз в неделю.

Доставка в пределах города Калуги осуществляется бесплатно до подъезда при заказе на сумму от 2000 рублей. Если сумма заказа менее 2000 рублей, то стоимость доставки составит 300 рублей. При доставке по области стоимость предварительно согласовывается с офисом.

При оформлении заказа с покупателем оговариваются адрес доставки, итоговая стоимость товара с доставкой до подъезда, дата доставки и интервал времени. В указанный интервал времени покупателю необходимо находиться по оговоренному адресу доставки, а контактные телефоны покупателя должны быть доступны. Сотрудники службы доставки предварительно связываются с ним по телефону, чтобы известить о времени своего прибытия. Время ожидания экипажа после прибытия на адрес при отсутствии покупателя на адресе может составлять не более 10 минут. При превышении времени ожидания, либо при смене адреса покупателем без предварительного уведомления, с покупателя может взиматься дополнительная плата.

Время обслуживания курьером одного покупателя составляет не более 5–20 минут.

Подъем техники

При ручном подъеме техники (при условии, что товар можно пронести по лестничным маршам и/или по квартире до места установки — в противном случае доставка осуществляется только до подъезда) действуют следующие тарифы:

бесплатный ручной подъем — товары весом до 5 кг;
100 руб. х этаж — товары весом от 5 до 10 кг;
150 руб. х этаж — товары весом от 10 до 30 кг.

Возможность и стоимость подъема товаров весом свыше 30 кг оговаривается отдельно. При проносе техники вручную каждые 15 м приравниваются к стоимости подъема на один этаж. Стоимость подъема на лифте соответствует стоимости ручного подъема на один этаж.

Для некоторых заказанных у нас товаров можно оформить самовывоз. Для этого прежде чем выехать в пункт выдачи товара необходимо предварительно связаться с менеджером нашего интернет-магазина и обязательно оговорить возможность самовывоза данного товара, дату и удобное время, когда можно будет забрать заказанный товар, готовый для отгрузки!

Способы оплаты

Можно оплатить товар несколькими способами:

наличными курьеру при доставке заказа на дом,
наличными в пункте приема и выдачи заказов,
пластиковой картой в пункте приема и выдачи заказов,
безналичным платежом по выставленному счету (только для юридических лиц).

В случае оплаты по безналичному расчету или оплате по карте стоимость товара рассчитывается из условия: цена товара в рублях + 3%.

В случае оплаты при доставке на дом или в пункте выдачи заказов покупатель на руки получает товарный чек, договор купли-продажи и гарантийный талон.

Чтобы организации оплатить товар безналичным путем, необходимо сообщить об этом при оформлении заказа, и для оформления счета предоставить реквизиты организации по электронной почте. После этого так же по электронной почте покупателю будет направлен счет на оплату. В дальнейшем заказ доставляется в обычном порядке в течение нескольких дней после поступления денег на расчетный счет. Для получения товара необходимо будет предъявить паспорт и доверенность от организации на получения товаров. На руки покупатель получает оригинал счета, накладную и гарантийный талон.

Правила приема товара

Подключение, проверка или установка техники сотрудниками службы доставки не производится в связи с тем, что сотрудники службы доставки не имеют необходимой квалификации для осуществления данных действий.

Перед началом эксплуатации изделия необходимо внимательно ознакомиться с инструкцией.

В соответствии со ст. 458 и 459 ГК РФ претензии по внешнему виду и комплектации доставленного товара покупатель может предъявить только до момента передачи товара продавцом. С момента передачи товара обязанность продавца по передаче товара считается исполненной, и риск случайной утраты или повреждения товара переходит к покупателю. Факт приема товара покупателем подтверждается его подписью в договоре купли-продажи и акте приемки товара. Если внешний вид или комплектация товара не соответствуют надлежащему качеству, то покупатель вправе не принимать товар.

В случаях, когда товар надлежащего качества не подошел покупателю по каким-либо причинам, покупатель можете отказаться от него в течение семи дней после покупки. Для этого необходимо выполение следующих условий:

Товар не был в употреблении, были сохранены его потребительские свойства, товарный вид, упаковка, все пломбы, наклейки, ярлыки, пакеты и т.п., и весь набор документации к товару, переданный при продаже.
Товар является товаром надлежащего качества (исправен, не имеет вмятин, трещин, царапин, сколов и других механических повреждений, за исключением возможных скрытых производственных дефектов).
Товар не входит в перечень товаров, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г., не подлежащих возврату или обмену.

В данном случае возникает необходимость оплатить транспортной компании перевозку данного товара, заменить использованный гарантийный талон, в котором уже стоит печать, дата и подпись конкретного клиента. Все эти издержки в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» обязан оплатить покупатель.

Покупатель имеет право на возврат товара ненадлежащего качества лишь при наличии существенных недостатков. Обмен товара или возврат денежных средств покупателю осуществляется после проведения независимой экспертизы сервисного центра.

Удачных покупок!

Доставка и оплата - ТехноСад в Калуге